قسم: صناعات قطاع خاص

الاعمال المصرفية والاستثمار 2.Banking & Investment Unearned income دخل غير مكتسب Expense & Liability المسؤولية والحساب # of retail mortgage accounts supported by the back office

الادارة % of projects flagged as risky الإدارة النسبة المئوية من المشروعات التي تم تعليمها على أنها مخاطرة % of risk reports developed on time النسبة المئوية من تقارير المخاطر وضعت في الوقت المحدد % of updated risk assessments النسبة المئوية من تقييمات المخاطر المحدثة Potential impact of a risk event (scale 1-5) التأثير المحتمل […]

الادارة # of service quality gap assessments conducted عدد تقييمات فجوات جودة الخدمة التي تم إجراؤها % of automated reports النسبة المئوية من التقارير الآلية % of board of directors debriefs generated on time النسبة المئوية من مجلس الإدارة استخلاص المعلومات ولدت في الوقت المحدد % of decrease in complaints النسبة المئوية من الانخفاض في […]

الادارة % improvement in customer satisfaction survey النسبة المئوية من تحسن في استطلاع رضا العملاء % improvement in opinion surveys النسبة المئوية من تحسن في استطلاعات الرأي % of delinquent suggestions النسبة المئوية من الاقتراحات المتأخرة % of time of employees available for improvement activities النسبة المئوية من وقت الموظفين المتاح لأنشطة التحسين Average lead […]

الادارة # of (internal control improvement initiatives # من (مبادرات تحسين الرقابة الداخلية # of ISO 9001 certifications # من شهادات ISO 9001 # of ISO auditors عدد مراجعي ISO # of process improvement activities # أنشطة تحسين العملية # of processes automated عدد العمليات الآلية # of processes improved through automated workflow عدد العمليات […]